3.1. De annulatie van een bestelling door de klant is mogelijk zolang CreativeWebCrew haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat en mits betaling van een schadevergoeding van 30% van de overeengekomen prijs.

3.2. Indien de annulatie van de bestelling gebeurt door CreativeWebCrew wordt de volledig overeengekomen betaalde prijs of het reeds betaalde bedrag (voorschot) volledig terugbetaald aan de klant.

4.1. De datum van levering wordt slechts als aanwijzing opgegeven en bindt CreativeWebCrew niet. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering noch op ontbinding van de overeenkomst.

4.2. Indien de partijen uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn zijn overeengekomen, wordt deze termijn telkens verlengd indien de klant in gebreke blijft om informatie, documenten, originelen, foto’s (tijdig) over te maken en de verbeterde proeven (tijdig) te aanvaarden, of indien de klant bijkomende bestellingen plaatst of bijkomende wijzigingen wenst door te voeren.

5.1. Bij elke bestelling dient de klant een voorschot te betalen van 40% van het factuurbedrag tenzij anders overeengekomen. Bij de levering van de bestelling is dan 60% van het factuurbedrag verschuldigd.

5.2. Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag door overschrijving op het rekeningnummer van CreativeWebCrew. Toegestane kortingen vervallen bij het niet respecteren van de algemene voorwaarden.

5.3. Indien de klant niet overgaat tot betaling binnen de 8 dagen na ontvangst van een aanmaning verzonden door CreativeWebCrew, is de klant een nalatigheidsintrest verschuldigd van 12% per jaar, en een forfaitaire schadevergoeding van van 10% van het factuurbedrag, vanaf de datum van aanmaning tot aan de volledige betaling.
Bovendien behoudt CreativeWebCrew zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de klant de vervallen facturen heeft betaald. Elke vertraging in de betaling door de klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar.

7.2. CreativeWebCrew kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van bedrog. CreativeWebCrew zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van CreativeWebCrew of een aangestelde.

7.3. De aansprakelijkheid van CreativeWebCrew met betrekking tot aan de klant geleverde diensten is in elk geval beperkt tot ofwel de terugbetaling van de door de klant betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren van de diensten, naar keuze van CreativeWebCrew. De totale aansprakelijkheid van CreativeWebCrew, zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de klant aan CreativeWebCrew werd betaald voor de diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval.

7.4. Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers betreft, aanvaardt CreativeWebCrew geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten.

9.2. Beide partijen aanvaarden dat het concept van een website (m.n. de opbouw van de schermen van de website, hoofdnavigatie) in beginsel niet zal worden beschermd door Intellectuele Eigendomsrechten. De klant kan dan ook een gelijkaardige opbouw terugvinden bij andere door CreativeWebCrew ontwikkelde sites.

9.3. De Intellectuele Eigendomsrechten verbonden aan het visuele ontwerp van de door CreativeWebCrew gecreëerde website worden overgedragen aan de klant na de betaling van het volledige overeengekomen factuurbedrag. Deze overdracht geldt in de meest volledige omvang, voor alle exploitatiewijzen en –vormen, voor de gehele duur van het desbetreffende recht en voor de gehele wereld. Daarenboven krijgt de klant een niet-exclusieve gebruikslicentie op alle voor de website gebruikte codes. Deze gebruikslicentie geldt voor de duur van de bescherming van de code door het auteursrecht en voor de gehele wereld. Indien de website evenwel foto’s of tekeningen bevat die niet door de klant werden aangeleverd, maar door CreativeWebCrew werden gehaald van een website die online foto’s en illustraties ter beschikking stelt al dan niet tegen betaling, dan is de gebruikslicentie die de klant op deze foto’s en tekeningen verkrijgt, afhankelijk van de voorwaarden bepaald op de website van deze online bibliotheek. In de regel zal deze gebruikslicentie niet-exclusief zijn. CreativeWebCrew verstrekt geen enkele garantie met betrekking tot deze foto’s en illustraties.

9.4. De Intellectuele Eigendomsrechten verbonden aan het CMS (d.i. de software nodig voor het beheer van de inhoud van de website) behoren exclusief toe aan een derde waarmee CreativeWebCrew hieromtrent een overeenkomst heeft gesloten of de software ervan gebruikt. Indien er een licentievergoeding hoeft betaald te worden, wordt deze opgenomen in de offerte van CreativeWebCrew, en onder opschortende voorwaarde van de volledige betaling van deze vergoeding, verkrijgt de klant een niet exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie op deze software. Het is de klant verboden om sublicenties aan derden toe te kennen, dan wel de software op enigerlei wijze aan derden ter beschikking te stellen, mee te delen, te gebruiken ten behoeve van derden of te commercialiseren.

9.5. De klant zal de Intellectuele Eigendomsrechten van CreativeWebCrew te allen tijde respecteren en redelijke inspanningen leveren om die rechten te beschermen. De klant zal CreativeWebCrew onmiddellijk in kennis stellen van iedere inbreuk door derden op de Intellectuele Eigendomsrechten van CreativeWebCrew waarvan hij kennis neemt.

10.2. De hostingdiensten worden door CreativeWebCrew aan de klant verstrekt per kalenderjaar, mits betaling door de klant van de verschuldigde vergoeding tenzij anders werd overeengekomen. De actuele prijzen kunnen worden opgevraagd bij CreativeWebCrew en worden jaarlijks aangepast. Indien de klant deze dienst wenst op te zeggen, dient hij dit te doen door uiterlijk één maand voor het verstrijken van het jaarcontract zijn opzeg aan CreativeWebCrew over te maken per aangetekende brief. Bij laattijdige opzeg zal de klant de vergoeding voor het volgende kalenderjaar verschuldigd zijn.

12.2. Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door CreativeWebCrew verleende diensten betalen, alsook de kosten die CreativeWebCrew moet maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het bedrag dat CreativeWebCrew nog had kunnen factureren aan de klant indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven voor CreativeWebCrew. Bovendien behoudt CreativeWebCrew het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald.

12.3. Niettemin aanvaardt elke partij om aan de andere partij een redelijke termijn toe te kennen om haar eventuele tekortkomingen te verhelpen, en om steeds eerst te zoeken naar een minnelijke regeling.

14.2. In het kader van de diensten voor de klant, verwerkt CreativeWebCrew persoonsgegevens van de door de klant opgegeven contactpersonen. De contactgegevens van deze personen worden verwerkt voor het doeleinde ‘klantenbeheer’, i.e. om met de klant in contact te treden m.b.t. de diensten. De contactpersonen hebben een recht van toegang en verbetering m.b.t. hun gegevens.

Indien de klant hier vragen over heeft kan CreativeWebCrew de klant bijstaan met professioneel advies en deze doorsturen naar gespecialiseerde instanties.